Kalite Politikası

Yeşil Işık Akademi, sunmakta olduğu personel belgelendirme hizmetlerini ilgili tüm tarafların ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak sürdürmekte; sektöründe saygın ve sorumluluk sahibi bir kuruluş olmayı garanti etmektedir.

1. Personel belgelendirme faaliyetlerini, TS EN ISO/IEC 17024 “Uygunluk Değerlendirmesi – Personel Belgelendiren Kuruluşlar için Genel Şartlar” standardının gerekliliklerine göre titizlikle yerine getirmektedir.
2. Personel belgelendirme faaliyetlerini; Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından yayınlanmış olan Ulusal Yeterlilikler ve Ulusal Meslek Standartları ile ilgili tüm yasal mevzuat gerekliliklerine uygun olarak gerçekleştirmektedir.
3. Belgelendirme prosesi boyunca ölçme ve değerlendirmeye yönelik politikalarını oluşturarak sürekli olarak geliştirmekte ve dokümante etmektedir.
4. Belgelendirme faaliyetlerinin yapılmasında tarafsızlığın önemi, üst yönetim ve tüm çalışanlarımız tarafından benimsenmiş; belgelendirme faaliyetlerinin objektifliğinin sağlanması için gereken güvenceler oluşturulmuştur.
5. Kuruluşumuza iletilen itiraz ve şikâyetleri, mümkün olan en kısa sürede gerekli inceleme ve değerlendirmeyi yaparak cevaplandırmaktadır.
6. Kuruluşumuzun içinde olduğu veya taraf olduğu tüm çıkar çatışması risklerini yönetmektedir.
7. Personel belgelendirme faaliyetleri için nitelikli ve yeter sayıdaki personeli istihdam etmekte, niteliklerini sürekli geliştirmek için gerekli tüm eğitimleri vermektedir.
8. Kurum, kuruluş ve kişilerin istek ve beklentileri doğrultusunda, herhangi bir maddi kaygı taşımaksızın, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak verdiği personel belgelendirme hizmetinin en üst düzeyde sunulmasını garanti etmektedir.
9. Personel belgelendirme talebinde bulunan tüm adaylara adil, tarafsız ve eşit yaklaşımlarda bulunarak bu bağlamda bağımsız, tarafsız ve gelişime odaklı süreçleri işletmektedir.
10. Objektifliği güvence altına alarak yalnızca yeterliliği hak etmiş kişilere adil bir belgelendirme yapmaktadır.

Belgelendirdiğimiz tüm kişilerin bilgilerini gizlilik ve güvenlik şartlarımıza göre korumak ve saklamak; herkese eşit, adil, tarafsız davranan, güvenilir, yeni fikirlere açık, ayrım yapmayan bir belgelendirme merkezi olarak örnek kuruluşlardan biri olmasını sağlamak

en büyük politikamız ve hedefimizdir.

Doküman No: PB.KP.00 · Yayın Tarihi: 11.11.2020